자주 묻는 질문
스크롤 휠 테스트 실행법, 스크롤 속도·감도 조절, 휠이 느려지거나 역주행하는 이유까지 — 자주 나오는 질문만 모았습니다.
마우스 휠 테스트는 어떻게 하나요?
이 페이지를 열고 기간을 고른 뒤 시작 버튼을 누르세요. 테스트 영역 안에서 마우스 휠을 평소처럼 위아래로 일정하게 돌리면 도구가 실행 내내 모든 휠 이벤트를 기록합니다. 10초면 빠른 선별이 되고, 30~60초를 돌리면 이상 현상 수를 확신할 만큼 쌓입니다. 끝나면 0~100 휠 건강 점수, 역스파이크 수, 스트로크 일관성, 인코더 유형까지 한 화면에 나옵니다.
로지텍 MX Master 3S나 G502에서 마우스 휠이 튀고 스크롤이 역주행하는 이유는?
손가락은 앞으로 가는데 페이지만 뒤로 튀는 증상은 거의 인코더 접점 문제입니다. 노치 휠(G502, M180 같은 사무·게이밍 모델)은 딸깍이는 감각이 뚜렷해서 튀는 게 바로 느껴지고, 프리스핀 휠(MX Master 시리즈)은 굴리는 감각이 부드러워 이상을 늦게 알아챕니다. 이 테스트를 30초 돌려 역스파이크가 찍히면 압축 공기로 휠 홈을 불어 내고, 이소프로프릴 알코올을 묻힌 면봉으로 인코더 홈을 닦아 보세요. 점수가 회복되면 때 문제였고, 그대로라면 인코더 교체나 A/S를 생각해야 합니다.
Windows 11에서 마우스 휠 스크롤 속도를 바꾸려면 어디로 가야 하나요?
Windows 11은 설정 → Bluetooth 및 장치 → 마우스의 "휠 스크롤 속도"에서 한 번에 지나가는 줄 수를 조절하고, Windows 10은 설정 → 장치 → 마우스, 구형 제어판은 마우스 → 휠 탭에서 같은 값을 바꿉니다. macOS는 시스템 설정(Command + 쉼표) → 마우스 → 스크롤 속도를 사용합니다. 설정을 건드린 뒤 테스트를 다시 돌려 보세요. 점수는 거의 그대로인데 체감 속도만 달라져야 정상입니다.
쿠팡·11번가에서 산 마우스의 휠이 고장 났을 때 교환·반품과 A/S는 어디서 하나요?
가장 빠른 길은 구매처 접수입니다. 쿠팡·11번가·네이버 쇼핑은 상품 페이지의 교환·반품 또는 판매자 문의로 초기 불량을 접수할 수 있고, 초기 불량이면 왕복 배송비는 보통 판매자가 부담합니다. 접수 전에 이 테스트를 30초 돌려 CSV로 내보내 첨부하면 "그냥 튄다"는 진단보다 훨씬 구체적인 증빙이 됩니다. 제조사 보증기간이 지나면 제조사 A/S 센터나 용산 전자상가의 수리점, 전자랜드·하이마트의 A/S 접수 창구에 맡기면 인코더 부품과 공임만 받고 고치는 일이 흔합니다.
스크롤 테스트란 무엇인가요?
브라우저는 휠이 지나간 자국을 틱 하나하나로 알려 주는데, 이 테스트는 그 틱들이 고르게 들어오는지 봅니다. 한 방향으로 돌리는 중에 반대 방향으로 튀어 오른 틱이 있는지, 한 번 휘두른 스크롤이 매끄럽게 쌓이는지, 각 틱의 크기가 평소 노치 크기 주변에 모이는지를 계산해 0~100점으로 환산합니다. 90점 이상이면 인코더가 깨끗하고, 70점 아래면 청소나 점검이 필요하다는 뜻입니다.
마우스 휠 테스트를 수행하는 방법은?
노트북 트랙패드가 아니라 실제 마우스를 쓰고, 엄지와 집게손가락 사이에 휠을 둔 채 타이머가 도는 동안 연속으로 굴리세요. 위아래로 수시로 바꿔도 무방하고, 감점되는 것은 한 방향으로 쭉 가는 중간에 홀로 튀는 반대 부호 틱뿐입니다. 청소를 하기 전과 후에 한 번씩 돌려 두면 점수가 얼마나 올랐는지 바로 비교됩니다.
얼마나 빨리 스크롤 테스트해야 하나요?
정해진 목표 속도는 없습니다. 평소 스크롤하듯 초당 몇 노치 정도로 기록하면 충분합니다. 빠르게 훑는 순간 틱이 뭉개져서 오히려 잡아내려는 반동이 가려지니 두드리는 느낌보다 리듬이 중요합니다. 휠 속도가 실행 내내 고르게 유지되는지 보고, 도중에 0 이벤트 구간이 길게 생기면 인코더가 틱을 건너뛰고 있다는 신호입니다.
마우스 휠이 느린 이유는 무엇인가요?
거의 항상 느린 마우스가 아니라 휠 홈에 쌓인 때입니다. 먼지와 머리카락, 손끝의 피지가 접점을 덮으면 노치를 놓쳐 페이지가 손가락을 따라오지 못합니다. 여기에 무선 마우스의 배터리 부족이나 탭이 많은 브라우저가 더해지면 증상이 커집니다. 압축 공기로 한 번 불어 내고 이소프로프릴 알코올로 닦으면 몇 분 만에 대부분 회복됩니다.
마우스 휠을 더 빠르게 만들 수 있나요?
네. 운영체제 마우스 설정에서 노치당 스크롤 줄 수를 올리고, 가능하면 부드러운 스크롤을 켜 두면 됩니다. 프리스핀·무한 스크롤 휠이 있다면 잠금을 풀어 가벼운 훑음 하나로 긴 스크롤을 만드는 편이 좋고, 게이밍 마우스는 G HUB 같은 벤더 프로그램에서 스크롤 단계를 직접 정할 수 있습니다. 다만 틱이 빠지는 상태에서는 설정을 아무리 올려도 체감이 나쁘니 인코더 청소를 먼저 하세요.
마우스 휠 감도를 낮추는 방법은?
운영체제 설정에서 스크롤 속도를 낮추면 됩니다. Windows는 설정 → Bluetooth 및 장치 → 마우스에서 노치당 줄 수를 줄이고, macOS는 시스템 설정 → 마우스에서 스크롤 속도를 낮춥니다. 게이밍 마우스는 벤더 프로그램으로 스크롤 단계를 짧게 하고 불필요한 틸트 휠·가속을 꺼 두세요. 점프가 설정이 아니라 뒤집힌 틱에서 나온다면 재설정이 아니라 인코더 청소가 답입니다.
빨리 스크롤하는 방법은?
긴 페이지에서는 노치당 줄 수를 늘리거나 스크롤바를 직접 끌면 됩니다. 키보드가 더 빠릅니다. Space와 Page Down은 한 화면씩, 화살표 키는 한 줄씩, Home과 End는 맨 위·맨 아래로 이동합니다. 프리스핀 휠이라면 잠금을 풀고 굴리기보다 훑는 편이 빠릅니다. 이동한 뒤 테스트를 한 번 더 돌려 휠이 모든 틱을 여전히 보고하는지 확인하세요.
DeltaY란 무엇인가요?
DeltaY는 마지막 휠 이벤트가 위로 움직였는지 아래로 움직였는지, 그리고 얼마나 움직였는지를 담은 부호 있는 숫자입니다. 노치 휠에서는 ±120 같은 값이 반복되고, DeltaMode가 1(줄)이면 ±1처럼 작게 나옵니다. 한 방향으로 계속 돌리는 데 부호가 한 번이라도 뒤집히면 그 틱이 바로 역스파이크 — 더럽거나 산화된 인코더의 자국입니다.
노치 휠과 프리스핀(무한 스크롤) 휠은 어떻게 다른가요?
노치 휠은 스프링이 걸쇠를 걸며 노치마다 딸깍 소리를 내 정확히 한 칸씩 움직이고, 사무용·게이밍 마우스 대부분이 이 방식입니다. 프리스핀·무한 스크롤 휠은 한 번 밀면 계속 돌아가 긴 문서와 페이지를 손을 떼지 않고 넘길 때 편하고, 로지텍 MX Master 시리즈가 대표적입니다. 이 테스트는 노치 커버리지로 두 휠을 구분합니다. 틱 크기가 한 값에 모이면 노치, 부드럽게 퍼지면 프리스핀으로 판정합니다.
엑셀이나 유튜브에서 스크롤이 이상한데 이 테스트와 무슨 관련이 있나요?
엑셀과 한글 같은 프로그램은 한 번에 한 칸씩만 움직이도록 설계돼 있어 휠이 고장 난 것처럼 보이지만 대부분 정상입니다. 반면 Ctrl + 휠 확대가 튀거나 유튜브 댓글·갤러리에서만 스크롤이 끊긴다면 같은 휠을 쓰는 다른 프로그램 쪽 원인일 수 있습니다. 이 테스트를 먼저 30초 돌려 보세요. 90점대면 하드웨어는 정상이니 프로그램 설정을, 70점 아래라면 인코더 청소를 먼저 하세요.
게임에서만 마우스 휠이 건너뜁니다. 왜 그런가요?
테스트에서는 깨끗하고 게임에서만 이상하다면 게임 내 휠 감도나 마우스 프로파일 설정을 먼저 의심해야 합니다. Logitech G HUB, Razer Synapse 같은 벤더 프로그램에서 스크롤 단계를 따로 지정해 두면 게임과 브라우저가 서로 다르게 반응합니다. 반대로 테스트에서도 역스파이크가 나오면 설정 문제가 아니라 인코더 문제이니 청소 또는 교체로 해결하세요.
노트북 트랙패드로도 마우스 휠 테스트를 할 수 있나요?
할 수는 있지만 결과를 그대로 믿기 어렵습니다. 트랙패드는 한 번에 부드럽고 연속적인 값을 내보내기 때문에 노치 휠에서 나와야 할 틱들이 프리스핀 휠처럼 흐트러져 보입니다. 되도록 USB 또는 블루투스 마우스를 연결해 손가락으로 휠을 굴리며 측정하고, 두 손가락 트랙패드 제스처 결과는 참고만 하세요. 참고로 Ctrl + 휠은 대부분의 브라우저에서 확대·축소 단축키입니다.